退款政策

1. 先試用，再購買

Video Tagger 提供免費版本，無需信用卡即可使用。我們強烈建議您在購買 Pro 授權前，先以免費版於小範圍資料夾中試用，確認應用程式可正常配合您的影片庫與媒體伺服器運作。

2. 14 天退款窗口

如您購買 Pro 授權後不滿意，可於購買後 14 天 內，透過寄信至 [email protected] 申請退款。請於信中提供結帳時所使用的電子郵件地址以及問題簡述。

3. 退款處理方式

付款由 Paddle.com Market Limited 作為登錄商家處理。經核准的退款由 Paddle 退還至原付款方式。款項通常於 5–10 個工作日內到帳，實際時間視您的銀行或發卡機構而定。

4. 退款後

退款發起後，相關的 Pro 授權會被停用。您仍可在免費版的標準限制下繼續使用本軟體。

5. 超出退款窗口的情況

超出標準退款窗口後，仍可視具體情況逐案處理 — 例如，您遇到了未解決的 bug 而無法正常使用。請寄信至 [email protected] 與我們討論。

6. 拒付（Chargeback）

如您對某筆扣款有疑慮，請先聯絡我們 — 我們希望在您發起拒付之前有機會先協助處理。

7. 聯絡方式

退款申請與問題諮詢：[email protected]。